Toen ons eigen systeem onze sales tegenhield

Ik help organisaties zien wat hen werkelijk stuurt. Systemen, afspraken, structuren die gedrag bepalen zonder dat iemand het nog opmerkt. Dat is mijn vak. En toch had ik het een tijd lang niet door toen het in mijn eigen zaak gebeurde.

Dit is dat verhaal, want ik denk dat het herkenbaarder is dan de meeste succescases die je online leest.

Het zichtbare probleem

Na corona rond 2022 liep de verkoop niet zoals ze zou moeten. Er kwam weinig nieuwe business bij. Er werd weinig proactief aan sales gedaan. Als je puur naar het resultaat keek, was de conclusie makkelijk: we moeten meer verkopen.

Dat is precies het soort conclusie waar ik anderen voor waarschuw. Het zichtbare probleem is bijna nooit het echte probleem. En toch was het de eerste plek waar ook ik ben gaan kijken.

Want een verkoopprobleem voelt als een verkoopprobleem. De reflex is dan om harder te duwen. Meer bellen, meer posten, meer netwerken. Maar als je harder duwt tegen een systeem dat je afremt, verandert er niets, behalve dat je moe wordt.